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O Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram) anunciou o fim do pagamento em dinheiro em terminais e estações de ônibus de Manaus, além de 14 linhas do transporte coletivo. A mudança entra em vigor no próximo dia 23 de junho e faz parte de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado com o Ministério Público do Estado (MP-AM), com foco em ampliar a segurança e modernização do sistema.
De acordo com o TAC, o objetivo principal é reduzir o número de assaltos dentro dos ônibus e proteger passageiros e trabalhadores do setor. Com isso, o acesso aos coletivos será feito apenas por meios eletrônicos, como o Cartão PassaFácil, QR Code gerado pelo aplicativo "Cadê Meu Ônibus Recarga" e cartões bancários com tecnologia de aproximação (EMV), esses últimos apenas nas entradas dos terminais.
As linhas que passarão a operar exclusivamente com pagamento digital são: 616, 125, 672, 300, 019, 690, 605, 623, 042, 209, 102, 625, 708 e A407. A escolha dessas rotas se deu com base em estudos operacionais que apontaram baixo uso de dinheiro em espécie por parte dos usuários.
Ampliação no atendimento e facilidades para o usuário
Para facilitar a transição, o Sinetram ampliou os locais de atendimento para emissão do Cartão PassaFácil na modalidade comum, sem necessidade de agendamento. O serviço está disponível na sede do sindicato (Av. Constantino Nery), no Shopping Phelippe Daou, no Terminal 7 (7h às 16h45) e nos demais terminais de integração (7h às 19h, de segunda a sexta). Para emitir o cartão, basta apresentar RG e CPF. Em caso de segunda via, será cobrada uma taxa de R$ 20,00.
A solicitação também pode ser feita online via Telegram, pelo assistente virtual Sindy (@sindy_sinetram_bot), com opção de recebimento em casa ou retirada em terminal.
Além disso, cartões pré-pagos estarão disponíveis em estações de transferência e pontos estratégicos das linhas afetadas, com recarga instantânea e sem necessidade de cadastro.
Autoatendimento e reforço na segurança
Nos terminais e estações, os passageiros terão acesso a terminais de autoatendimento (ATMs), que aceitam débito, crédito, Pix e também dinheiro em espécie, exclusivamente para recarga dos cartões.
A expectativa do Sinetram é repetir os resultados positivos de cidades como São Paulo, Belo Horizonte e Curitiba, que adotaram medidas semelhantes e reduziram significativamente os índices de assaltos no transporte coletivo. O novo modelo também possibilita maior controle no acesso aos ônibus, com uso de dados para identificação de suspeitos e suporte à segurança pública.
A integração temporal do sistema será mantida: com o Cartão PassaFácil, o usuário poderá embarcar em duas linhas diferentes, no mesmo sentido, dentro de um período estipulado, sem pagar nova tarifa.
Mais informações estão disponíveis nos canais oficiais do Sinetram:
Instagram: @sinetram
Karol Santos - Portal SGC