Porto Velho (RO)21 de Agosto de
202608:48:52
A Prefeitura de Porto Velho lançou, nesta quinta-feira (20), o Programa Acolhe Mulher, iniciativa voltada ao atendimento e acolhimento de mulheres em situação de violência. O serviço funciona de forma remota e 24 horas por dia, permitindo que as usuárias recebam orientações sem precisar se deslocar inicialmente até uma unidade de atendimento.
O programa reúne tecnologia e atendimento humanizado em três etapas. O primeiro contato é feito pelo chatbot VitorIA, disponível pelo WhatsApp, no número 69 9 9999 9479, com orientações rápidas e informações iniciais.
Quando necessário, a mulher pode ser direcionada para atendimento humano com profissionais capacitados para acolher e orientar cada situação. A terceira etapa consiste no encaminhamento seguro para os serviços que integram a rede de proteção, como a Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (DEAM), o Ministério Público, a Defensoria Pública e unidades de saúde.
Instituído pelo Decreto nº 22.037, o Acolhe Mulher conta com uma equipe treinada com base na Lei Maria da Penha e segue protocolos de sigilo e proteção de dados previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Prefeitura Porto Velho
