Saiba o que fazer quando perder o cartão ComCard

Usuários do serviço de transporte coletivo que perderam seu cartão ComCard, essencial para agilizar o embarque nos ônibus, podem resolver a situação seguindo alguns passos simples. O primeiro deles é bloquear o cartão imediatamente.

Para realizar o bloqueio, entre em contato com a central de atendimento pelo número 0800 591 5067 (Falecom) ou dirija-se a um dos pontos de atendimento disponíveis. Tenha em mãos o número do seu ComCard ou o CPF cadastrado.

Após o bloqueio, solicite a segunda via do ComCard nos pontos de atendimento para continuar utilizando o serviço. A emissão da 2ª via tem uma taxa de R$ 22,50, pagável apenas em dinheiro.

O saldo do cartão perdido será transferido para o novo cartão assim que ele for emitido, desde que todos os dados estejam corretamente cadastrados no sistema.

Benefícios do ComCard

Além de facilitar o acesso aos transportes coletivos, o ComCard oferece benefícios como descontos para estudantes, idosos e pessoas com deficiência. Estudantes, por exemplo, têm direito a 50% de desconto na tarifa.

Pontos de Atendimento

• Centro de Artes e Esportes Unificados (Praça CEU): Rua Antônio Fraga Moreira, 1706-1710, bairro JK, zona Leste. Horário: Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 13h30.
• Secretaria Municipal da Indústria, Comércio, Turismo e Trabalho (Semdestur): Av. General Osório, 81, Centro. Horário: Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 13h30.
• Tudo Aqui: Av. Sete de Setembro, 830, Centro. Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Seguindo esses passos, você garante rapidez na resolução do problema e continua usufruindo dos benefícios do ComCard no transporte coletivo da cidade.

Portal SGC